Anpassung | IT Corporate

Veröffentlicht Aug 23, 2023

Fonts und ihre Rolle in der strategischen Geschäftsführung

Sie kennen das: Ein neues Tool oder System wird vorgeschlagen, das für Ihr Unternehmen oder Ihre Marke nützlich sein könnte, und nun liegt...

Mehr ansehen

Veröffentlicht Sep 01, 2022

Vier Megatrends und ihre potenzielle Bedrohung für die Contact-Center-Sicherheit

Contact Center versuchen, mit der rasanten technologischen Transformation mitzuhalten. Doch dabei dürfen die Sicherheitsmaßnahmen für Kunden,...

Mehr ansehen

Veröffentlicht Dez 05, 2022

Fallstudie: Kapsch

Die Kapsch Group ist eines der führenden Technologieunternehmen Österreichs mit rund 5.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Kapsch...

Mehr ansehen

Veröffentlicht Aug 24, 2022

Die Zukunft der KI für Kontaktcenter

KI ist heute in jeden Aspekt unseres Lebens eingebettet. Die meisten Dinge, die wir für selbstverständlich halten, wie z. B. Alexa zu bitten,...

Mehr ansehen

Veröffentlicht Aug 24, 2022

Conversational AI und Automatisierung verändern den Kundenservice

Während der Pandemie war einer der am stärksten betroffenen Geschäftsbereiche das Kontaktcenter. Mit der plötzlichen und umfassenden...

Mehr ansehen

Bessere Persönliche Interaktionen

In diesem e-book erhalten sie: wichtige Erkenntnisse aus dem Einsatz der ersten Generation von KI-Anwendungen aktuelle Erfolgsstrategien...

Mehr ansehen

Plattformen zur Kundenbindung: A BUYER’S GUIDE (EIN KAUFBERATER)

Die Erwartungen der Kunden sind in den letzten zehn Jahren drastisch gestiegen. Die Kunden erwarten heute von Marken, dass sie mehr als das Übliche tun,...

Mehr ansehen

Veröffentlicht Aug 11, 2023

Warum ein Kundenportal aufbauen?

Kundenportale stehen heute auch im B2B im Mittelpunkt, wenn es darum geht, Kunden eine durchgängige, umfassende und vor allem mehrwertbietende Erfahrung...

Mehr ansehen

Der Aufstieg des Content Marketing...

Die digitale Revolution hat nahezu jeden Aspekt des Marketings verändert, und das Content Marketing bildet da keine Ausnahme. Tatsächlich war...

Mehr ansehen

Warum wir die Arbeit neu erfinden müssen

Wir haben eines der herausforderndsten Jahre der Unternehmensgeschichte hinter uns. Die Pandemie hat Unternehmen weltweit dazu gezwungen, ihre wichtigsten...

Mehr ansehen