Warum ein Kundenportal aufbauen?
Kundenportale stehen heute auch im B2B im Mittelpunkt, wenn es darum geht, Kunden eine durchgängige, umfassende und vor allem mehrwertbietende Erfahrung...
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Veröffentlicht Aug 11, 2023
Veröffentlicht Feb 02, 2023
Digitale Trends 2023.
Nachdem sich in den letzten zwei Jahren das Kundenverhalten grundlegend geändert hat, finden wir uns nun in einer neuen Welt der unbegrenzten Möglichkeiten...
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Leitfaden für den Vergleich von Brand Management Software
Sehen Sie, was Ihre Marke mit der richtigen Brand Management Software erreichen kann.Heutzutage ist das Brand Management nicht nur wichtig, sondern eine...
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Veröffentlicht Sep 01, 2022
In fünf Schritten zur Journey-Orchestrierung
In diesem e-Book erfahren Sie:
Was es mit der Journey-Orchestrierung auf sich hat
Worin sich dieser Ansatz von anderen Lösungen unterscheidet...
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Erfahrung in Aktion: Mit Kunden-Workflows Großes bewirken
Der Erfolg Ihrer Marke, Ihrer Produkte und Dienstleistungen hängt davon ab, dass Sie immer wieder außergewöhnliche Erfahrungen bieten....
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Veröffentlicht Aug 11, 2023
Sales auf allen Kanälen
Als Omnichannel-Vertrieb, Neudeutsch: phygitaler Vertrieb (physisch+digital=phygital), bezeichnet man eine Vertriebsstrategie, bei der verschiedene Verkaufskanäle...
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Der ultimative Leitfaden zum Unternehmertum
Unter Unternehmertum versteht man den Prozess der Gründung oder Verbesserung eines Unternehmens mit dem letztendlichen Ziel, Gewinne zu erzielen.Sie ist...
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Veröffentlicht Sep 07, 2023
GENESYS DEMO-DONNERSTAG
Keine Floskeln. Kein Schnickschnack. Nur eine Live-Demo.
Ihre Zeit ist kostbar – Nehmen Sie ohne alles, was Sie nicht brauchen an einer Live-Demo...
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Mehr Nachfrage, loyale Fans und Unternehmenswachstum auf Facebook
Facebook ist nicht neu, und auch die Idee, dass jedes Unternehmen eine Facebook-Präsenz braucht, ist nicht neu.Seitdem Facebook die Marketingszene betreten...
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Veröffentlicht Sep 07, 2023
Der aktuelle Stand der Customer Experience
Knapp die Hälfte aller Unternehmen ist nicht in der Lage, mit den sich verändernden Kundenerwartungen Schritt zu halten. Doch was erwarten Verbraucher?...
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Handel für jeden Ort und jedes Gerät: Fünf Wege, wie Marken den Handel zu ihren Kunden bringen
Bis vor kurzem verbrachten die Marken viel Zeit mit Warten. Wie ein Angler an einem faulen Sommernachmittag konzentrierten sie sich auf die Entwicklung...
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Veröffentlicht Sep 01, 2022
Sieben Customer Journeys, die jedes Unternehmen messen und optimieren sollte
Laden Sie das e-Book herunter, um sich über die folgenden Themen zu informieren:
die richtige Methode zum Definieren einer Customer Journey...
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Veröffentlicht Sep 07, 2023
Fünf Trendsetter im Bereich CX-Innovation: Entscheidende Wettbewerbsvorteile durch eine moderne Customer Experience
Viele Unternehmen interessieren sich für innovative Ansätze und möchten ihre Customer Experience (CX) verbessern, können aber aufgrund...
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Veröffentlicht Feb 10, 2023
Praxisleitfaden zur Voice-Kommunikation im modernen Contact Center
Die Rolle sprachbasierter Kanäle hat sich verändert. Dementsprechend sollte auch Ihre Voice-Strategie angepasst werden.
Kunden steigen zunehmend...
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